FAQs

Spørsmål & Svar

Her finner du svar på de mest vanlige spørsmålene vi får. Hvis du ikke finner det du leter etter, ikke nøl med å sende melding på post@padma.no

Produkter

Kan jeg stole på god kvalitet?

Vi selger kun produkter fra kjente og trygge varemerker. Det er viktig for oss at du føler deg trygg på at det du kjøper hos oss er av beste kvalitet. Vi har derfor valgt ut varemerker og leverandører som vi stoler på.

Hvordan kan jeg enkelt finne det jeg leter etter?

I nettbutikken kan du søke produkter etter kategori. Du kan også søke produkter etter produktegenskap f.eks. Glutenfri, da får du opp alle glutenfrie produktene våre.

Frakt og leveranse

Må jeg betale frakt?

Ja, vi har fast pris på frakt -> 89kr. Bestiller du varer for over 999kr får du gratis frakt.

Hvor lang er leveringstiden?

Det kan variere etter hvor langt varen skal sendes, men du skal kunne forvente varen innen 7 virke dager.

Kan jeg spore bestillingen min?

Ja, når orderen er sendt får du en epost fra oss med et sporingsnummer.

Sender dere varer til utlandet?

Nei desverre, men vi sender varer til hele Norge.

Faktura og betaling

Hvilken betalingsmåter tilbyr dere?

I dag kan vi kun tilby kortbetaling, ben vi jobber med å koble Klarna og Vipps til butikken.

Kan jeg betale med Klarna?

Ikke akkurat nå nei, men vi jobber med saken og kommer vi til med å tilby betaling via Klarna.

Retur

Har jeg rett til å returnere varer?

Ja, du har 14 dagers angrerett. Fristen løper fra dagen etter at varen er mottatt. Ønsker du å returnere varen sender du oss en epost på post@padma.no og vi sender deg den informasjonen du trenger. Vi kan kun ta tilbake varer som fortsatt er forseglet. Husk at du har ansvar for trygg levering.

Hva skjer hvis varen blir ødelagt under transport?

Alle ordre leveres trygt pakket fra vårt varelager til PostNord. Når PostNord har overtatt er det deres ansvar å levere varen til deg i god tilstand. Hvis det hender at varen blir ødelagt under transport oppfordrer vi at du tar kontakt med PostNord, men vi vil gjerne få beskjed om det sånn at vi kan også melde fra til de.